מודול ניהול קשרי לקוחות של QAD
חברות יצרניות מובילות פונות לפתרונות ניהול לקוחות מורחב על מנת להניע את המחזור, להפחית עלויות ולהעניק ללקוח חווית שירות מיטבית. שיפור מערכת היחסים עם הלקוח חשובה במיוחד לשווקים בהם אחוזי הרווחיות צרים, והלקוחות שולטים ביד רמה בעלויות שלהם. לכן, תוכנה לניהול לקוחות טובה, מעניקה יתרון תחרותי חשוב. המיקוד של QAD לורטיקלים היצרנים מעניקה פתרון מתאים במיוחד לשוק. פתרונות ניהול קשרי לקוחות, תומכים בצמיחה עם מספק ערוצי הפצה ושמירה על שירות גבוה ללקוח. לקוחות QAD משתמשים בתוכנה לניהול לקוחות ומנהלים באמצעותה הזדמנויות למחזור החיים העסקי המלא הכולל אופטימיזציה של התהליכים, שירות לקוח, ניהול ביקושים והפצה.
בכחול כהה מודולי הליבה של ניהול קשרי לקוחות , בתכלת מודולים של ניהול לקוחות מורחב
פתרון QAD ,תוכנה לניהול לקוחות, מספק פונקציונליות נוחה לשימוש עבור הזנת הזמנות, אספקות, וחשבוניות וכן עבור ניתוח המכירות. מודול ניהול הלקוחות מסייע לארגון להעניק שירות לקוחות מהיר, תוך שמירה על גמישות, זמינות מידע ותוך מענה מדויק על דרישות הלקוח.
הפתרון כולל את המרכיבים הבאים :
- הצעות מחיר
- הזמנות
- ניתוח מכירות
- מוצרים קונפיגורטיבים
דוגמא למסך ניתוח מכירות המאפשר קבלת דוחות גרפיים נוחים לשימוש לנתוני התנהגות הסטורית הרכישה של הלקוח , ביצועי אנשי מכירות ועוד.
למידע נוסף בנוגע למודול המכירות QAD CRM אנא לחצו כאן