מערכת ניהול איכות (QMS) היא אוסף תהליכים עסקיים ואירועים שמטרתם שיפור מתמיד של איכות על מנת להבטיח עמידה בדרישות וציפיות הלקוח מארגונך.
תוכנת ניהול איכות (QMS) היא דרך מצוינת לייעל משימות רבות התורמות לשיפור מתמיד באיכות התהליכים והמוצר.
כדי להיות תחרותי, עסקים צריכים להיות מוכנים וגמישים לשינויי השוק ושינוי דרישות לקוח. לפי דרישות ISO, בכל פעם שתהליך משתנה, התיעוד צריך להיות מעודכן בהתאמה.
לתיעוד שאינו בתוקף יכולות להיות השלכות שליליות. בנוסף, השיטות הישנות של שמירת קלסרים מלאי גיליונות נייר או Excel הפכו מיושנות מזמן כתוצאה מריבוי משימות האיכות.